3·15整容消費提示：整容火爆？“回爐”成本翻番

廣州日報訊（全媒體記者涂端玉）時下整容已不需再遮遮掩掩，成為日常消費一大流行選項，在3·15消費者權益保護日來臨之際，本報記者獲悉，不少非正規(guī)機構違規(guī)泛濫開展整容項目，整容失敗者“回爐”修復成本翻番，且要面臨更高手術風險。

據(jù)了解，割雙眼皮手術高居整容項目榜單前列。日前一名20歲藝考女孩，自行通過朋友圈選擇了坐落在某公寓里的所謂整形“工作室”進行整容，該“工作室”于去年年底為其陸續(xù)進行了割雙眼皮、假體隆鼻、玻尿酸豐唇、玻尿酸豐下巴等系列手術，總費用為15000元，為此其不得不邊上學邊兼職賺取手術費。

然而術后不久，女孩發(fā)現(xiàn)兩側眼皮嚴重不對稱，醫(yī)生表示完全消腫即可恢復，但三個月后女孩感到右側上眼瞼明顯外翻，眼睛干澀不適，經(jīng)多次協(xié)商后，該“工作室”退回3000元作為補償并拉黑了該女孩的聯(lián)系方式。

“檢查發(fā)現(xiàn)的確屬于嚴重失敗案例，女孩的右眼皮縫合過上、眼皮脂肪切除過多，這兩個因素大大增加了手術難度?！睆V州美恩醫(yī)院院長劉玉容表示，評估完后出于愛心救助，將為其進行二次修復手術。“雙眼皮手術看似‘小手術’，但非?？简灢俚夺t(yī)生的審美和技術水平，所謂‘差之毫厘謬以千里’，專業(yè)醫(yī)生不會犯這種嚴重錯誤?！逼浔硎尽?/p>

劉玉容算了一筆賬給記者聽：市面上常規(guī)的割雙眼皮手術由于個人基礎、術式不同，價格大約在3000元~1.5萬元之間，但如果是第一次整容失敗，要二次“回爐”處理，則手術難度陡增，費用可能達到1萬~5萬元。“有的項目，第一次做缺失了的地方甚至需要再造，所以爭取一次成功是最安全的。”其表示。

據(jù)業(yè)內人士告訴本報記者，割雙眼皮、隆鼻、玻尿酸豐唇等“小項目”依然在不少無證診所、美容機構、“工作室”中盛行，但以上均需要在無菌環(huán)境中進行，且要求醫(yī)療機構和操作醫(yī)生具備相關資質，否則很可能花錢還毀容。其提醒消費者，千萬不要為了貪便宜或通過朋友圈熟人介紹，輕信小診所或“工作室”，如果有愛美需求務必到正規(guī)專業(yè)機構咨詢就診，最好事前做足功課。

3·15保險消費提示：

揭示1 購買保險“三根據(jù)”

省保監(jiān)局提醒，購買保險產(chǎn)品前，消費者應該了解并根據(jù)自身需要購買。商業(yè)保險可以量身定做，要堅持自主消費，針對年齡層、風險狀況等選擇真正合適的產(chǎn)品。

同時根據(jù)收入情況購買。一般個人買保險的預算應量入為出選擇適當?shù)谋ｎ~，避免少了保障不足，多了又影響日常生活消費。

而且還需要根據(jù)科學順序購買。原則上應先給家庭支柱買保險、先投保大人再投保小孩、先買意外險、健康險等。

揭示2 保險合同“四看清”

對于保險合同，省保監(jiān)局提醒，首先應看清合同性質，是保險產(chǎn)品，還是銀行或其他理財產(chǎn)品。

其次是看清責任范圍，明確保險利益、保險責任、除外責任、特別約定等重要事項。

同時還應該看清繳費要求，一共繳納多少年，每年需要繳納的費用。

最后不要忘記看清退保規(guī)定，要明白退保損失、現(xiàn)金價值等重要信息。

揭示3 保險理賠“五記得”

保險理賠往往是糾紛較多的環(huán)節(jié)，因此省保監(jiān)局提醒，要記得及時報案、記得到定點醫(yī)院治療、記得提前了解理賠要求、記得一次性提供齊全資料，以及記得發(fā)生糾紛依法化解。

出險后，應第一時間通過撥打保險公司咨詢電話或聯(lián)系服務人員等方式向保險公司報案。

同時要充分了解保險合同約定，在保險公司哪些定點醫(yī)院治療可以理賠。

申請理賠前，可通過閱讀合同條款以及撥打保險公司客服熱線了解，避免跑冤枉路。

在了解理賠要求的基礎上，辦理理賠申請時一次性提供理賠資料，會更快獲得賠款。如發(fā)生保險糾紛，不可盲目相信網(wǎng)上有償投訴服務，避免擴大損失。目前，廣東保監(jiān)局也設立了12378廣東分中心，接聽、登記保險消費者來電投訴。

（全媒體記者劉冉冉）

相關鏈接

七天無理由退貨有海淘平臺“不買賬”

自今年3月15日起，《網(wǎng)購商品七日無理由退貨暫行辦法》正式施行。3月13日，中國電子商務研究中心發(fā)布《2016跨境進口電商平臺用戶格式條款審查報告》顯示，仍有海淘平臺不支持7日無條件退貨，跨境電商投訴占比為11.52%，與2015年7.53%的投訴占比相比上升明顯。

跨境網(wǎng)購的退貨難問題一直成為消費者投訴的熱點。報告對聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購、達令、小紅書、海蜜7家國內知名獨立跨境電商平臺的用戶格式條款進行了逐一合規(guī)性審查。其中，豐趣海淘、海蜜明確規(guī)定購買商品不支持7日無條件退貨，達令則規(guī)定內衣、食品和化妝品類商品不享受退換貨服務，建議消費者購買跨境電商平臺商品前仔細閱讀購買條款，謹慎下單。