在科技飛速發(fā)展的今天，電信詐騙宛如網(wǎng)絡(luò)空間的毒瘤，悄無聲息地威脅著每個人的財(cái)產(chǎn)安全。近日興業(yè)銀行蘭州分行用智慧與決心，上演了一場精彩絕倫的“反電信詐騙”保衛(wèi)戰(zhàn)，成功守護(hù)了客戶的錢包，有效保護(hù)了客戶的資金安全。

客戶王女士接到自稱興業(yè)銀行工作人員的電話，聲稱其信用卡涉及洗錢交易，并要求提供個人信息進(jìn)行驗(yàn)證。王女士基于對興業(yè)銀行反電信詐騙宣傳短信的內(nèi)容熟識，及時撥打該行服務(wù)電話進(jìn)行核實(shí)。工作人員在接到來電后迅速介入，詳細(xì)向王女士了解事件的全過程，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)一眼識破這是一樁電信詐騙案，避免了客戶的財(cái)產(chǎn)損失。他們耐心解答疑惑，并對王女士的賬戶進(jìn)行全面的排查，確認(rèn)賬戶安全無異，有效防止了潛在的風(fēng)險，協(xié)助王女士遠(yuǎn)離陷阱，進(jìn)一步強(qiáng)化了她的安全防范意識，

客戶李女士收到了一封看似來自大型電商平臺的郵件，聲稱她的賬戶存在安全隱患，需要緊急處理。正當(dāng)她準(zhǔn)備按照指示操作時，一股不安涌上心頭。她決定撥打興業(yè)銀行蘭州分行的服務(wù)熱線咨詢。該行工作人員迅速響應(yīng)，細(xì)致詢問郵件詳情，經(jīng)過一番檢查，確認(rèn)了賬戶安全無虞。并指出這是典型的釣魚郵件，遇到此類問題可直接訪問官方網(wǎng)站進(jìn)行查證，而非通過郵件內(nèi)的鏈接操作。工作人員還耐心講解了類似的詐騙手法，增強(qiáng)了李女士的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

此類事件的處理不僅展現(xiàn)了興業(yè)銀行蘭州分行在打擊電信詐騙方面的能力與效率，更是體現(xiàn)了其對客戶利益至上的企業(yè)價值觀。每個人都是自己財(cái)產(chǎn)安全的第一責(zé)任人，同時也是構(gòu)建安全金融環(huán)境的重要一環(huán)。該行工作人員在此提醒大家，增強(qiáng)防范意識，保護(hù)個人財(cái)產(chǎn)安全。反電信詐騙要做好以下五點(diǎn)：

1.警惕心常在：個人信息是您財(cái)產(chǎn)安全的首道防線。請妥善保管個人身份信息和賬戶信息，絕不輕易透露個人敏感信息。

2.不輕信他人：對于來歷不明的電話和短信，保持警惕，不要輕易相信，不給不法分子可乘之機(jī)。

3.不貪圖小利：選擇官方可靠的還款渠道，如自動存取款機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)柜臺、網(wǎng)上銀行等，避免因貪圖小利而陷入詐騙陷阱。

4.不透露密碼：為銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行設(shè)置復(fù)雜密碼，妥善保管短信驗(yàn)證碼及其他動態(tài)密碼，不向任何人透露。

5.不過度透支：理性消費(fèi)，量力而行，避免信用卡過度透支，謹(jǐn)防詐騙分子以“高回報(bào)”為誘餌的詐騙行為。

下一步，該行將繼續(xù)加強(qiáng)反詐騙宣傳，提高客戶識別和防范詐騙的能力。同時，也呼吁廣大客戶，遇到可疑情況時，及時與銀行聯(lián)系，共同構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境。（興業(yè)銀行蘭州分行供稿）

推廣