在金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的浪潮中，興業(yè)銀行蘭州分行始終將消費者權(quán)益保護(hù)工作置于首位，積極履行社會責(zé)任，多渠道、全方位開展金融知識宣傳教育，持續(xù)提高社會公眾金融素養(yǎng)和金融風(fēng)險防范意識，幫助群眾遠(yuǎn)離非法金融活動，維護(hù)當(dāng)?shù)亟鹑诎踩c穩(wěn)定。

抓“實”—構(gòu)建立體宣教渠道

為充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點主陣地作用，興業(yè)銀行蘭州分行在各網(wǎng)點均設(shè)立公眾教育區(qū)，擺放充足的金融知識宣傳材料，由“消保專員”在廳堂等候區(qū)開展“微沙龍”“小課堂”等多種高頻度、小規(guī)模的互動宣教，以網(wǎng)點為中心輻射周邊地區(qū)及過往人群，利用營業(yè)網(wǎng)點媒體屏循環(huán)播放宣傳視頻，全面提升金融知識普及效率。同時，主動拓展線上渠道，在微信公眾號上開設(shè)消保專欄，定期推送基礎(chǔ)金融知識，防騙小技巧等；利用甘肅省銀行業(yè)協(xié)會微信公眾號，每季推送不同主題的金融知識活動，以生動活潑、寓教于樂的方式鼓勵消費者學(xué)習(xí)金融知識。

重“教”—根植宣教普及知識

為提升消費者金融素養(yǎng)，興業(yè)銀行蘭州分行持續(xù)將金融知識宣傳資源向各類人群傾斜。近年來，該行開展金融宣教活動1000余場，充分利用進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)養(yǎng)老院等渠道，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式，以點帶面向廣大群眾進(jìn)行安全用卡、反假幣、支付結(jié)算、存款保險等金融知識的宣傳普及，獲得一致好評。同時，針對防范非法集資、非法貸款問題，聯(lián)合當(dāng)?shù)毓查_展現(xiàn)場講座，以通俗易懂的方式講解犯罪分子的常用手段及防范措施，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險識別和自我保護(hù)能力，牢牢守住自己的“錢袋子”。

圍“暖”—助力普惠金融建設(shè)

興業(yè)銀行蘭州分行始終關(guān)注特殊群體的金融知識宣教工作，努力打造有溫度的宣教品牌。近年來，該行多次前往“養(yǎng)老院”“老年大學(xué)”開展“金融公開課”活動，帶領(lǐng)老人們共同學(xué)習(xí)紅色金融故事，觀看宣傳金融知識視頻，了解潛藏在身邊的詐騙陷阱，增強(qiáng)安全防范意識，注意保護(hù)個人信息安全，通過金融宣教，為“一老一小”筑牢金融安全“防火墻”。同時，興業(yè)銀行蘭州分行還為老年人量身定制了《老年人金融知識手冊》，以更周全、更貼心、更直接的便利化體驗，持續(xù)提升老年客戶的幸福感、獲得感、價值感和安全感。

下一步，興業(yè)銀行蘭州分行將繼續(xù)堅守金融企業(yè)的初心使命，貫徹落實監(jiān)管部門金融教育普及工作要求，主動履行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將金融知識宣傳工作做深做細(xì)做實，引導(dǎo)廣大金融消費者樹立正確的金融價值觀，持之以恒，務(wù)求實效，真正做到利民、便民、為民，為維護(hù)當(dāng)?shù)睾椭C穩(wěn)定的金融環(huán)境做出貢獻(xiàn)。（興業(yè)銀行蘭州分行供稿）

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