今年以來，天水市稅務(wù)局圍繞“高效”和“辦成”兩大核心要素，以升級(jí)納稅人繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)、政策紅利及時(shí)享受、為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展添動(dòng)能為出發(fā)點(diǎn)，出“金點(diǎn)子”、護(hù)“錢袋子”，拓“新路子”，積極探索集便利化、精細(xì)化、專業(yè)化、多元化為一體的特色服務(wù)新舉措，著力打造效能稅務(wù)。

精準(zhǔn)導(dǎo)稅 提出打造“四心”團(tuán)隊(duì)的“金點(diǎn)子”

“現(xiàn)在去大廳辦稅，一進(jìn)門就有人接待，辦理業(yè)務(wù)的資料也有人提前審核，不懂可以隨時(shí)問，工作人員都會(huì)解答，真是周到，這不僅為我們節(jié)省了很多時(shí)間，還給我們?cè)黾恿恕诲e(cuò)辦’的底氣?！痹谇刂輩^(qū)稅務(wù)局辦稅大廳辦理完申報(bào)更正業(yè)務(wù)的高女士說。

據(jù)了解，為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，壓縮辦稅時(shí)間，秦州區(qū)稅務(wù)局打造“四心”專業(yè)化導(dǎo)稅團(tuán)隊(duì)，做到精心分流引導(dǎo)、細(xì)心預(yù)審資料、熱心輔導(dǎo)辦稅、耐心解答問題。導(dǎo)稅服務(wù)引領(lǐng)進(jìn)廳“第一步”。樹立以納稅人需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，專人負(fù)責(zé)，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、辦理需求分流引導(dǎo)納稅人至1分鐘快辦、網(wǎng)上自助辦稅、線下輔導(dǎo)開票、綜合業(yè)務(wù)等區(qū)域，確保納稅人“進(jìn)門有人接待、辦事有人輔導(dǎo)”；預(yù)審前置確保辦稅“少走彎路”。將資料審核工作前置，由資料預(yù)檢人員審查涉稅資料完整性、規(guī)范性，一次性告知納稅人辦理流程和需要補(bǔ)正的資料等事項(xiàng)，建立集輔導(dǎo)、答疑、資料預(yù)審、業(yè)務(wù)辦理于一體的多方位服務(wù)平臺(tái)，幫助納稅人盡快進(jìn)入辦理涉稅業(yè)務(wù)的“快車道”；專人輔導(dǎo)助力涉稅業(yè)務(wù)“多走網(wǎng)路”。將導(dǎo)稅人員“撒”在自助辦稅區(qū)，全程跟進(jìn)納稅人業(yè)務(wù)辦理，大力推廣電子稅務(wù)局和征納互動(dòng)平臺(tái)的使用，鼓勵(lì)、輔導(dǎo)納稅人“少走馬路、多走網(wǎng)路”，提高涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率；調(diào)配骨干充實(shí)“一線解答”力量。調(diào)配業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)接聽對(duì)外公開電話，暢通咨詢渠道，減少納稅人等待排隊(duì)時(shí)間，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和一次性告知制度，第一時(shí)間為納稅人提供高質(zhì)量、高效率、專業(yè)化、精準(zhǔn)化的納稅服務(wù)。

即惠即享 護(hù)住新購(gòu)住房業(yè)主的“錢袋子”

12月8日，劉女士一大早就來到武山縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)交易窗口辦理契稅申報(bào)。據(jù)了解，劉女士購(gòu)買了武山縣怡景花園小區(qū)住房，享受此次契稅調(diào)整政策后，她繳納的稅款相比原政策節(jié)省了3千元?！靶抡邔?duì)老百姓來說真是福音，省下的錢我可以給新房子添置一些家用電器，再加上稅務(wù)局工作人員高效的辦理速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，我們都非常滿意，真為你們點(diǎn)贊?！眲⑴空f道。

11月12日，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展有關(guān)稅收政策的公告》。為確保納稅人及時(shí)享受稅收優(yōu)惠政策紅利，武山縣稅務(wù)局迅速響應(yīng)，緊扣“以納稅人為中心”的服務(wù)宗旨，踐行“納稅人至上”的服務(wù)理念，通過制作稅收宣傳長(zhǎng)圖進(jìn)各新交付小區(qū)、印制系列操作手冊(cè)發(fā)放辦稅群眾、強(qiáng)化遠(yuǎn)程問辦區(qū)域服務(wù)能力等措施，實(shí)現(xiàn)“政策找人”、精準(zhǔn)輔導(dǎo)、“隨問隨答、全程交互”的全新服務(wù)。

購(gòu)房者裴女士說：“在契稅政策調(diào)整之前，我看中的那套房子面積有130多平方米，原本需要支付契稅近1萬元，調(diào)整之后稅率從1.5個(gè)點(diǎn)降到了1個(gè)點(diǎn)，節(jié)省了3400多元稅費(fèi)，政策對(duì)我買房很有利，簽好合同后馬上就過來交稅了?！?/p>

定制方案 助力企業(yè)拓展科研制造“新路子”

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，三線建設(shè)企業(yè)不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新、加大科研投入，如何助力企業(yè)在變革中突破、在創(chuàng)新中發(fā)展，立足核心產(chǎn)品發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，一直都是稅務(wù)部門致力解決的難題。為此，天水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局積極發(fā)揮稅收職能作用，針對(duì)園區(qū)內(nèi)三線建設(shè)時(shí)期企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和需求，提供定制化的稅務(wù)解決方案，主動(dòng)為符合條件的企業(yè)辦理稅收減免和退稅，幫助企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提前預(yù)警潛在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目，賦能工業(yè)企業(yè)煥發(fā)新活力。

天水岷山機(jī)械有限責(zé)任公司作為三線建設(shè)時(shí)期建立的重要軍工企業(yè)曾經(jīng)創(chuàng)造了輝煌的歷史。如今在稅收優(yōu)惠、出城入園等國(guó)家政策的支持下，天水岷山機(jī)械有限責(zé)任公司已經(jīng)從一個(gè)傳統(tǒng)的軍工企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，先后被評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)、科技創(chuàng)新型企業(yè)、“專精特新”企業(yè)，首批甘肅省工業(yè)設(shè)計(jì)中心。

“企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開國(guó)家各類惠企政策的支持，特別是稅收政策的減免，2023年以來，企業(yè)享受95.1萬元的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠，這為我們留出了更多的資金專注于研發(fā)和制造。我們用這些資金加大了對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入，接連攻克關(guān)鍵技術(shù)，穩(wěn)定核心產(chǎn)品，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。先后研發(fā)新產(chǎn)品12項(xiàng)，開展省級(jí)技術(shù)項(xiàng)目課題5項(xiàng)，專利成果轉(zhuǎn)化達(dá)到3000多萬元?！碧焖荷綑C(jī)械有限責(zé)任公司焦安芳說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天水岷山機(jī)械有限責(zé)任公司2024年享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅、增值稅進(jìn)項(xiàng)稅加計(jì)抵減共88.3萬元。這些政策紅利的落地，更好助力三線建設(shè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展至創(chuàng)新一線。（國(guó)家稅務(wù)總局天水市稅務(wù)局供稿）