“我們剛回到家，你們就上門服務(wù)來(lái)了?！?月23日，國(guó)網(wǎng)上杭縣供電公司郊區(qū)供電所工作人員走進(jìn)臨城鎮(zhèn)土埔村，對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行摸排走訪，宣傳冬季特別是春節(jié)期間安全用電知識(shí)，確保返鄉(xiāng)人員用上安全電、放心電。

隨著春節(jié)的腳步日益臨近，外出人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。為了讓外出返鄉(xiāng)人員到家就能用上舒心、暖心電，國(guó)網(wǎng)上杭縣供電公司組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提前摸排走訪，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員家庭情況，全面了解返鄉(xiāng)人員用電需求。

針對(duì)外出人員家中用電線路、電器設(shè)備長(zhǎng)期不運(yùn)行容易導(dǎo)致的安全隱患等情況，國(guó)網(wǎng)福建電力“雙滿意”（上杭古田之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員聯(lián)合各供電所網(wǎng)格經(jīng)理主動(dòng)開展上門服務(wù)，義務(wù)協(xié)助客戶檢查家庭用電設(shè)施，切實(shí)為廣大返鄉(xiāng)客戶排憂解難。

同時(shí)，該公司開展“紀(jì)檢＋服務(wù)”監(jiān)督，督促各供電所通過(guò)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)微信公眾號(hào)平臺(tái)，主動(dòng)公示網(wǎng)格經(jīng)理服務(wù)電話，為群眾特別是返鄉(xiāng)人員提供24小時(shí)用電業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)。

此外，該公司還向返鄉(xiāng)人員大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，便于客戶隨時(shí)隨地便捷交納電費(fèi)，通過(guò)線上渠道及時(shí)掌握用電信息。發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，做好安全用電、節(jié)約用電知識(shí)宣傳，增強(qiáng)廣大客戶安全用電和節(jié)約用電意識(shí)。

下一步，國(guó)網(wǎng)上杭縣供電公司將持續(xù)開展返鄉(xiāng)人員走訪和服務(wù)，做好線路、設(shè)備特巡特護(hù)，全面落細(xì)落實(shí)春節(jié)保供電各項(xiàng)工作，強(qiáng)化春節(jié)期間值守和應(yīng)急搶修力量，全力保障轄區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，讓老區(qū)群眾度過(guò)一個(gè)溫馨、亮堂的團(tuán)圓佳節(jié)。（供稿人：劉偉玲）