春節(jié)假期結(jié)束后，張掖市稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工迅速“收心”、盡快“定神”，以飽滿的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)收心歸位、真抓實(shí)干，迅速投入本職工作中，以新姿態(tài)、新作風(fēng)迎接新征程。

收心歸位 高效服務(wù)即刻享

2月5日，正月初八，節(jié)后上班第一天，大街上仍然張燈結(jié)彩，年味正濃。在臨澤縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳里，全體干部職工提前到崗，檢查辦稅機(jī)器，調(diào)試設(shè)備運(yùn)行，召開(kāi)“節(jié)后收心會(huì)”，迅速?gòu)男菁贍顟B(tài)轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，為高效辦好各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)做好充足準(zhǔn)備。

“您好，很高興為您服務(wù)！”上午8點(diǎn)30分，辦稅服務(wù)廳全體人員已全面進(jìn)入工作狀態(tài)，導(dǎo)稅員引導(dǎo)著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人有條不紊地叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)，征納互動(dòng)座席人員通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)熱情耐心解答著納稅人的稅費(fèi)問(wèn)題。

稅務(wù)干部飽滿的精神狀態(tài)，熱情的服務(wù)，也感染著前來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)的納稅人?！坝捎谑謾C(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼政策出臺(tái)，春節(jié)前后購(gòu)買新機(jī)的消費(fèi)者格外多，我在電子稅務(wù)局提交了將發(fā)票授信額度提高到25萬(wàn)元的申請(qǐng)，稅務(wù)部門一上班就給我審核并成功提額，效率很高，服務(wù)很好！”臨澤縣宇翔通訊部負(fù)責(zé)人喻景榕連連點(diǎn)贊。

疑難速解 貼心服務(wù)送上門

節(jié)后上班第一天，高臺(tái)縣大街小巷逐漸熱鬧了起來(lái)，街邊各大家電城“以舊換新”的海報(bào)紛紛張貼在醒目的位置，前來(lái)咨詢消費(fèi)的顧客絡(luò)繹不絕。

“過(guò)年期間備了好多年貨，家里冰箱不夠用，正巧有以舊換新補(bǔ)貼，店里一開(kāi)門我就來(lái)買臺(tái)更大容量的冰箱，可以享受將近一千塊的補(bǔ)助呢！”從家電城出來(lái)的市民張燕開(kāi)心地向稅務(wù)干部介紹道。

為助力家電銷售企業(yè)搶抓銷售先機(jī)，高臺(tái)縣稅務(wù)局主動(dòng)作為，打好稅費(fèi)服務(wù)“組合拳”，針對(duì)企業(yè)節(jié)后發(fā)票額度臨時(shí)調(diào)整的緊迫需求，加快內(nèi)部審批流轉(zhuǎn)速度，為企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”。企業(yè)提出發(fā)票額度調(diào)整申請(qǐng)后，各部門通力配合、專崗對(duì)接，高質(zhì)高效為企業(yè)辦理發(fā)票提額業(yè)務(wù)架起當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)的“快車道”，推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新最新補(bǔ)貼政策的“春風(fēng)”吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。

“自從參與了以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)，店里銷售量不斷上升，節(jié)后來(lái)購(gòu)買電器的顧客更是源源不斷，年前申請(qǐng)的開(kāi)票的額度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。我們提交發(fā)票提額申請(qǐng)后，稅務(wù)干部就第一時(shí)間了解經(jīng)營(yíng)情況，核實(shí)業(yè)務(wù)真實(shí)性，當(dāng)天即通過(guò)申請(qǐng)，稅務(wù)部門高效、便捷的服務(wù)值得點(diǎn)贊?！?高臺(tái)縣六六福家電有限公司負(fù)責(zé)人張建榮說(shuō)道。

精準(zhǔn)宣輔 靠前服務(wù)添活力

2月5日，春節(jié)假期后第一天，民樂(lè)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳干部職工提前到崗，召開(kāi)晨會(huì)，對(duì)儀容儀表和業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行再次規(guī)范，對(duì)辦稅服務(wù)場(chǎng)所和辦公區(qū)域進(jìn)行全面檢查布置，確保所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以嶄新的面貌，扎實(shí)的作風(fēng)為納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“節(jié)后第一天，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人并不多，但稅務(wù)部門工作人員的精神面貌和服務(wù)態(tài)度還是一如既往的好，進(jìn)門不到十分鐘就指導(dǎo)我用電子稅務(wù)局把申報(bào)表更正完了！”甘肅煜航工貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)人員李富榮高興地說(shuō)。

“節(jié)后代開(kāi)發(fā)票、稅費(fèi)申報(bào)等業(yè)務(wù)較多，我們充分發(fā)揮導(dǎo)稅人員‘引導(dǎo)、輔導(dǎo)、解答’的作用，解決納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼的‘關(guān)鍵小事’，讓納稅人、繳費(fèi)人在新年伊始就能感受到貼心的稅費(fèi)服務(wù)?！泵駱?lè)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人邊燁介紹道。

同時(shí)，為幫助縣域企業(yè)節(jié)后迅速投入生產(chǎn)，及時(shí)幫助企業(yè)解決各類稅費(fèi)問(wèn)題，民樂(lè)縣稅務(wù)局組織青年志愿服務(wù)隊(duì)在節(jié)后上班第一天便通過(guò)微信、釘釘?shù)榷惼蠡?dòng)群線上輔導(dǎo)和實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，為企業(yè)精準(zhǔn)推送新年的第一個(gè)稅惠“大紅包”，助力企業(yè)搶抓先機(jī)，向好發(fā)展。（國(guó)家稅務(wù)總局張掖市稅務(wù)局供稿）