在提升民生福祉的進程中，張掖市甘州區(qū)醫(yī)療保障局（以下簡稱“甘州區(qū)醫(yī)保局”）全力推進“醫(yī)保便民+服務”“醫(yī)保報銷+便捷”“醫(yī)保結算+互聯(lián)網”“醫(yī)保錢包+智能”模式服務，致力于解決就醫(yī)報銷“急難愁盼”問題，讓醫(yī)保服務切實傳遞到參保群眾心中，讓醫(yī)保服務更貼心、更高效。

一是門診慢特病申報認定優(yōu)化流程。門診慢特病的申報認定備受參保群眾關注，甘州區(qū)醫(yī)保局簡化了申報流程，區(qū)內二級以上六家醫(yī)院出院后直接可在就診醫(yī)院申報認定，實現(xiàn)了“醫(yī)保便民+服務”模式。通過加強認定醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的溝通協(xié)調，減少繁瑣環(huán)節(jié)，方便患者申報認定門診慢特病。參保群眾及時享受到慢特病待遇，經濟壓力有效減輕。二是手工零星報銷下沉便捷服務。為打破群眾辦理醫(yī)保業(yè)務的地域限制，甘州區(qū)醫(yī)保局將手工（零星）報銷服務下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心，實現(xiàn)“醫(yī)保報銷+便捷”經辦服務網點的全覆蓋，讓群眾在家門口就能辦理報銷，真正實現(xiàn)“就近能辦、少跑快辦”，極大提升了群眾辦事的便捷性和滿意度。三是異地就醫(yī)線上結算“零跑腿”。依托“醫(yī)保+互聯(lián)網”模式，開通多平臺異地就醫(yī)備案渠道。參保群眾通過國家醫(yī)保APP、甘肅醫(yī)保APP等即可輕松完成備案，在異地定點醫(yī)療機構就診后直接聯(lián)網結算。醫(yī)保報銷業(yè)務辦理時限大幅縮短，跑腿次數(shù)顯著減少，異地就醫(yī)不再麻煩。四是醫(yī)保家庭共濟親情保障有溫度。職工通過手機APP綁定家庭成員，實現(xiàn)賬戶資金共享。開通“醫(yī)保錢包”，職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟功能實現(xiàn)線上辦理。醫(yī)保個賬跨省共濟功能的上線，實現(xiàn)“醫(yī)保錢包+智能”模式，讓親情保障更便捷。

下一步，甘州區(qū)醫(yī)療保障局將繼續(xù)優(yōu)化服務模式，不斷提升服務水平，通過一系列創(chuàng)新舉措，讓醫(yī)保服務既有速度又有溫度。為參保群眾的健康保駕護航，讓醫(yī)保便民之路越走越寬廣。（張掖市甘州區(qū)醫(yī)療保障局供稿）