鐵道游擊隊是棗莊最具辨識度的城市名片。棗莊市薛城區(qū)深挖本土文化資源，發(fā)揮專業(yè)團隊策劃優(yōu)勢，推進游擊隊紀念園提升項目。薛城區(qū)審批局主動作為，整合景區(qū)經(jīng)營行政許可和政務(wù)服務(wù)事項，打造景區(qū)經(jīng)營“一件事”，力促項目早建成、早運營，為全市文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動能。

一是優(yōu)化審批流程。圍繞企業(yè)開辦、景區(qū)經(jīng)營等四大服務(wù)場景、11項政務(wù)增值服務(wù)事項，聯(lián)動審批、文旅等7部門，梳理景區(qū)經(jīng)營許可事項，編制《景區(qū)政務(wù)服務(wù)事項清單》。將企業(yè)開辦、食品經(jīng)營許可等多項業(yè)務(wù)跨部門集成辦理，壓縮辦理時限，精簡審批材料，制定詳細辦事指南，提升辦事效率。截至目前，共為26家商戶辦理了31件業(yè)務(wù)。

二是提供增值服務(wù)。在景區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)便民點，拓寬“進景區(qū)”服務(wù)模式，建立園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作群，安排專員對接，為商戶提供政策解答、幫辦代辦服務(wù)。已現(xiàn)場及指導(dǎo)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)60余項，實現(xiàn)跑動次數(shù)減至1次，申報材料平均減少37%，辦理時間平均壓縮85%，便利企業(yè)商戶，提升游客體驗。

三是推進服務(wù)前置。開啟“不打擾”靜默感知主動服務(wù)模式，多部門聯(lián)合超前服務(wù)。通過與發(fā)改部門、鎮(zhèn)街對接，預(yù)判企業(yè)開辦等關(guān)鍵節(jié)點，變被動受理為主動提醒。多次組織市監(jiān)、文旅、執(zhí)法及新城街道赴項目一線現(xiàn)場指導(dǎo)，前置審查助商戶提前籌備，實現(xiàn)開業(yè)籌備與行政審批并行，保障景區(qū)合規(guī)運營。下一步，薛城區(qū)將落實全市“重點工作集中攻堅年”要求，深化全生命周期服務(wù)，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“高效辦成一件事”，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。（殷聰）