今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，是貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神的重要一年，為落實(shí)山東金融監(jiān)管局有關(guān)工作要求，更好地展示城商行秉承高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)守職能定位，聚焦金融“五篇大文章”的新亮點(diǎn)、新成效，山東省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展“山東銀行業(yè)城商行新聞媒體一線行”宣傳活動(dòng)。近日，宣傳活動(dòng)走進(jìn)齊魯銀行。

從“黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展”國(guó)家戰(zhàn)略落地實(shí)施，到“科創(chuàng)金融改革試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)全面提速，再到“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)”強(qiáng)勢(shì)崛起，濟(jì)南這座千年古城，正脈動(dòng)汩汩發(fā)展春潮。

齊魯銀行成立于1996年6月，是全國(guó)首批、山東省首家設(shè)立并引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資的地方性股份制商業(yè)銀行，2021年6月在A股主板上市，目前是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)城商行委員會(huì)副主任單位、山東城商行聯(lián)盟第一大股東，對(duì)外投資濟(jì)寧銀行、德州銀行。按照“根植濟(jì)南、立足山東、輻射津冀豫”的戰(zhàn)略布局，全行共設(shè)有20家分行級(jí)機(jī)構(gòu)和200余營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)5700余人，服務(wù)客戶總數(shù)近800萬。

成立29年來，齊魯銀行始終以“家國(guó)為大”的胸襟，秉承“服務(wù)城鄉(xiāng)居民，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮上市法人銀行作用，在高質(zhì)量發(fā)展的征程上穩(wěn)健前行，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)增速均在上市銀行中排名居前。截至2025年一季度末，資產(chǎn)總額　7163.97　億元，較上年末增加268.58億元，增長(zhǎng)3.90％；貸款總額3576.71億元，較上年末增加205.29　億元，增長(zhǎng)6.09％。存款總額4624.74億元，較上年末增加229.33億元，增長(zhǎng)5.22％。連續(xù)多年獲評(píng)國(guó)內(nèi)主體信用評(píng)級(jí)AAA最高等級(jí)、山東省地方金融企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)優(yōu)秀等級(jí)、濟(jì)南市高質(zhì)量發(fā)展考核市管企業(yè)一等獎(jiǎng)。

二十九載深耕齊魯大地，齊魯銀行始終秉持　“家國(guó)為大”　的格局與情懷，在高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代浪潮中，積極探索、勇于實(shí)踐，匠心勾勒著地方法人銀行高質(zhì)量發(fā)展的畫卷，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)注入金融活力。

黨建引領(lǐng)，文化鑄魂，筑牢發(fā)展根基

齊魯銀行深刻踐行金融工作的政治性、人民性，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，在濟(jì)南市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞中央關(guān)于金融工作的決策部署和省、市相關(guān)工作要求，充分發(fā)揮行黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”的重要作用，壓緊壓實(shí)管黨治黨責(zé)任，將黨建工作與全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核。

齊魯銀行以黨建引領(lǐng)為核心引擎，深耕　“黨建＋業(yè)務(wù)”　融合發(fā)展模式，探索出獨(dú)具特色的金融服務(wù)路徑。該行充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建工作深度嵌入金融服務(wù)全鏈條，通過　“進(jìn)企業(yè)、入社區(qū)、訪農(nóng)戶、助小微”　的多維服務(wù)矩陣，創(chuàng)新推出　“黨建共建＋普惠金融”“黨建共建＋鄉(xiāng)村振興”　等特色模式，推動(dòng)黨建共建工作與全行業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，筑牢發(fā)展根基。

近年來，齊魯銀行積極培育和弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化。伴隨中國(guó)金融事業(yè)的蓬勃發(fā)展，齊魯銀行結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，以文化建設(shè)為內(nèi)核，積極傳播金融文化品牌，厚積金融文化理念，成就自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

齊魯銀行將企業(yè)文化和戰(zhàn)略導(dǎo)向相融合，煥新發(fā)布以“家園文化”為主旨，以“忠誠(chéng)、責(zé)任、創(chuàng)新、效率、專業(yè)、奮斗”為核心價(jià)值觀，包含七個(gè)文化核心理念和七大文化職能理念的新版企業(yè)文化體系，以“打造行穩(wěn)致遠(yuǎn)的精品銀行”為愿景，通過文化的力量持續(xù)為發(fā)展賦能。以長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展為目標(biāo)，齊魯銀行形成“前瞻主動(dòng)、穩(wěn)健審慎”的風(fēng)險(xiǎn)文化，從建設(shè)完善金融穩(wěn)定保障體系，到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中的科學(xué)管理和嚴(yán)密執(zhí)行，全方位筑牢安全防線。

多維賦能，多措并舉，助力區(qū)域發(fā)展

齊魯銀行聚焦主責(zé)主業(yè)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以做好金融“五篇大文章”為發(fā)力點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，為激活實(shí)體經(jīng)濟(jì)“一池春水”賦能助力，為推動(dòng)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新力量。

緊扣國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦國(guó)家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)的前沿布局，齊魯銀行將科技金融作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要突破口，構(gòu)建起覆蓋科創(chuàng)企業(yè)全生命周期的金融服務(wù)體系，助力科創(chuàng)企業(yè)跨越“成長(zhǎng)瓶頸”。

在聚焦健全發(fā)展機(jī)制方面，創(chuàng)新推出“456”工作機(jī)制——聚焦四新產(chǎn)業(yè)，聚合“評(píng)、保、貸、投、易”五大生態(tài)，聚力單獨(dú)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品體系、考核激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)容忍六大機(jī)制，推動(dòng)金融服務(wù)增量擴(kuò)面、聚能成勢(shì)。在機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，2024年新設(shè)5家科技金融中心，全行科技金融中心數(shù)量達(dá)到10家。在完備金融產(chǎn)品方面，推出科創(chuàng)積分貸、聯(lián)投易貸兩款創(chuàng)新產(chǎn)品，“科研貸”入選人民銀行“科創(chuàng)金融改革優(yōu)秀實(shí)踐案例”和“科技金融產(chǎn)品服務(wù)模式創(chuàng)新典型案例”，被評(píng)為“山東好品金融·科技金融產(chǎn)品”。截至2025年一季度，科技貸款余額達(dá)到388億元，累計(jì)服務(wù)科技型企業(yè)7000多家，服務(wù)濟(jì)南市61％的“專精特新”企業(yè)以及78％的“小巨人”企業(yè)。

齊魯銀行深入踐行綠色金融理念，全面對(duì)接山東綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)建設(shè)，為山東經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)能。近年來，將綠色金融作為重點(diǎn)支持領(lǐng)域納入年度授信政策，配套審批、規(guī)模、定價(jià)等差異化政策。突出“領(lǐng)域＋投向”，以支持國(guó)家戰(zhàn)略和區(qū)域綠色低碳發(fā)展為重點(diǎn)，編制綠色金融重大項(xiàng)目庫(kù)，總分聯(lián)動(dòng)搶抓綠色及轉(zhuǎn)型領(lǐng)域業(yè)務(wù)機(jī)遇。持續(xù)完善綠色金融管理架構(gòu)，客戶ESG風(fēng)控全面嵌入授信全流程，構(gòu)建覆蓋重點(diǎn)領(lǐng)域、碳資產(chǎn)、環(huán)境權(quán)益、轉(zhuǎn)型金融、個(gè)人消費(fèi)的綠色產(chǎn)品矩陣，連續(xù)兩年獲評(píng)山東省銀行業(yè)協(xié)會(huì)ESG評(píng)價(jià)A類行，榮膺“最佳綠色金融中小行”“2024年度綠色金融實(shí)踐模范銀行”等多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

截至2025年一季度，綠色貸款繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，余額達(dá)422億元，較年初增長(zhǎng)71億元，增速20％。以“含綠量”提升發(fā)展“含金量”，齊魯銀行將用綠色動(dòng)能繼續(xù)守護(hù)齊魯大地的碧水藍(lán)天。

以普惠金融織密保障民生幸福網(wǎng)，普而有惠、惠而精準(zhǔn)，齊魯銀行用普惠金融托舉民生幸福底氣，助力企業(yè)紓困解難。推出“齊魯e融”智能融顧方案，實(shí)現(xiàn)批量獲客、自動(dòng)審批。全力推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落實(shí)，創(chuàng)新推行“338”工作機(jī)制，即設(shè)立總、分、支三級(jí)工作專班，實(shí)現(xiàn)資源的高效統(tǒng)籌調(diào)配；貫徹?zé)o還本續(xù)貸、盡職免責(zé)政策，靈活運(yùn)用貨幣政策工具，為小微企業(yè)提供穩(wěn)定的金融支持；推出清單式管理、專項(xiàng)審批通道等八項(xiàng)有力舉措。運(yùn)用該工作機(jī)制，組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)深入園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，運(yùn)用各類貨幣政策工具，打通金融服務(wù)“最后一公里”。推出種類豐富的普惠貸款，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸、攀登貸、輕松e貸、魯易貸等多種產(chǎn)品，滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求。推行“一縣一品”業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，支持縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，80余款特色惠農(nóng)創(chuàng)新產(chǎn)品已在山東省內(nèi)50余個(gè)縣域落地生根。

截至2025年一季度末，齊魯銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額759億元，規(guī)模連續(xù)多年穩(wěn)居省內(nèi)城商行首位。在多維賦能社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力提升服務(wù)質(zhì)效的背后，是齊魯銀行積極擁抱數(shù)字化變革趨勢(shì)的不懈追求，該以三年數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)，將數(shù)字賦能作為推進(jìn)客群經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化流程、提效風(fēng)控、助力管理決策等方面的關(guān)鍵支撐。

上線智慧企銀3.0，為企業(yè)客戶打造更智能、更高效的線上服務(wù)平臺(tái)。行內(nèi)首個(gè)全自研項(xiàng)目人才畫像系統(tǒng)獲國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的《計(jì)算機(jī)軟件著作登記證書》，打破外部技術(shù)依賴，為干部選拔、人才培養(yǎng)及組織效能提升提供重要支撐。持續(xù)建設(shè)“湖倉(cāng)一體”數(shù)據(jù)中臺(tái)體系，推動(dòng)前中后臺(tái)、線上線下一體化協(xié)同作業(yè)，以用戶思維提高作業(yè)效率。積極拓展各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景，完善遠(yuǎn)程銀行功能定位，客戶觸達(dá)和服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。加大大模型技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警、監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用，提升信貸業(yè)務(wù)全流程線上化水平，以數(shù)字化手段助力風(fēng)險(xiǎn)管理效能提升。

齊魯銀行深度聚焦“客戶經(jīng)營(yíng)、管理效能、科技賦能、人才管理”四大領(lǐng)域，充分結(jié)合市場(chǎng)需求和自身發(fā)展特點(diǎn)，不斷提升全行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化決策能力，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在2024年山東轄區(qū)城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)估中排名首位。

金融為民，向?qū)嵪蛏?，守護(hù)民生幸福

齊魯銀行始終秉持“金融為民”初心，以“老有所依、幼有所護(hù)、弱有所扶”為行動(dòng)坐標(biāo)，在有溫度的金融服務(wù)和踐行社會(huì)公益的實(shí)踐中，構(gòu)建起向?qū)嵪蛏频姆?wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)價(jià)值與人文關(guān)懷的雙向奔赴。

“老吾老以及人之老”，齊魯銀行出臺(tái)養(yǎng)老金融三年行動(dòng)方案，積極參與地方智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，打造貫穿養(yǎng)老服務(wù)宣傳、養(yǎng)老財(cái)富規(guī)劃、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多主體共同參與建設(shè)的“適老＋智老”養(yǎng)老服務(wù)新生態(tài)。在省內(nèi)首家推出社?？ā巴?hào)換卡”，可在10個(gè)工作日內(nèi)完成制卡即享養(yǎng)老金發(fā)放、20余項(xiàng)民生代扣代繳服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)延續(xù)；與多地市老年人大學(xué)合作，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率高、場(chǎng)地資源好、社區(qū)對(duì)接廣的優(yōu)勢(shì)，41家老年大學(xué)分校遍地開花；推出“簡(jiǎn)愛版”手機(jī)銀行，實(shí)現(xiàn)字體放大、操作簡(jiǎn)化與“限額管理功能”，以技術(shù)護(hù)盾為銀發(fā)客群筑牢安全防線；在基層推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“親老、適老、助老化”服務(wù)改造，設(shè)置愛心窗口、無障礙通道，完善老花鏡、輪椅、血壓儀等老年客戶服務(wù)配套設(shè)施；創(chuàng)新“愛心早班車”服務(wù)模式，在每月養(yǎng)老金代發(fā)日，提早網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。截至2025年一季度末，養(yǎng)老客群達(dá)287萬戶，持有金融資產(chǎn)余額近2000億元。從金融服務(wù)到生活關(guān)懷，齊魯銀行為銀發(fā)群體構(gòu)建起有尊嚴(yán)、有溫度的幸福生活圖景。

踐行“金融為民”初心使命，齊魯銀行始終以金融之力托舉民生期許，繼承發(fā)揚(yáng)中華民族守望相助的優(yōu)良傳統(tǒng)，把公益行動(dòng)融入金融實(shí)踐，點(diǎn)亮社會(huì)溫暖之光。自2016年率先在省內(nèi)銀行中推出公益品牌“泉心公益”以來，齊魯銀行持續(xù)深耕環(huán)保、交通、助學(xué)、扶貧等多個(gè)民生領(lǐng)域，“愛心圖書室”“少兒書畫大賽”“志愿者服務(wù)隊(duì)”“熒光童行”“熒光扶助計(jì)劃”“快樂鋼镚”“布谷鳥行動(dòng)”“山東好家風(fēng)”“慈心一日捐”等三十多個(gè)品牌公益項(xiàng)目陸續(xù)落地。以踐行市民銀行責(zé)任的熱忱，充分盤活廳堂資源，建設(shè)50余家愛心驛站，用心服務(wù)戶外工作者。以金融社區(qū)黨建共建為紐帶，攜手社區(qū)切實(shí)將金融惠民政策落到實(shí)處。試點(diǎn)監(jiān)督員機(jī)制，選拔社區(qū)監(jiān)督員參與服務(wù)提升，并與育英中學(xué)共建研學(xué)基地，為市民提供自學(xué)空間。

風(fēng)起潮涌時(shí)，當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)時(shí)，更需穩(wěn)步向前。齊魯銀行將時(shí)刻胸懷“國(guó)之大者”的擔(dān)當(dāng)，聚焦主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)守穩(wěn)健審慎的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)提升服務(wù)和產(chǎn)品供給水平，按照“區(qū)域爭(zhēng)排頭、行業(yè)創(chuàng)一流”的目標(biāo)定位，以更高站位服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，以更實(shí)舉措助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以更優(yōu)服務(wù)守護(hù)民生幸福，持續(xù)打造行穩(wěn)致遠(yuǎn)的精品銀行。（王鯤鵬 張娜 崔櫻寶）

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