“沒想到在手機上就能輕松申請營業(yè)執(zhí)照，真的太省事了！”濟寧市微山縣驩城鎮(zhèn)經(jīng)營一家小超市的王老板，通過“愛山東”小程序“企業(yè)開辦一窗通”成功完成業(yè)務(wù)辦理后，感慨不已。

驩城鎮(zhèn)積極探索數(shù)字化政務(wù)服務(wù)新模式，依托“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”平臺，大力推進“高效辦成一件事”改革。針對企業(yè)開辦、個體工商戶注冊等高頻事項，推出線上“一件事”套餐服務(wù)。群眾只需登錄政務(wù)小程序，按照系統(tǒng)提示上傳相關(guān)材料，即可實現(xiàn)“零跑腿”辦理。同時，鎮(zhèn)里還加強與市場監(jiān)管、稅務(wù)、公安等部門的數(shù)據(jù)共享，打破信息壁壘，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

為確保線上服務(wù)順暢，驩城鎮(zhèn)組建了專業(yè)的技術(shù)保障團隊，實時解答群眾在操作過程中遇到的問題，并定期對政務(wù)服務(wù)平臺進行升級，進一步優(yōu)化辦事流程。此外，鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳還設(shè)立了“線上辦”指導(dǎo)專區(qū)，安排專人幫助不熟悉智能手機操作的群眾完成線上業(yè)務(wù)辦理。自數(shù)字化“一件事”服務(wù)推出以來，全鎮(zhèn)每季度線上辦件量已達500余件，辦事效率提升了60%。

驩城鎮(zhèn)負責政務(wù)服務(wù)工作的同志表示：“下一步，我們將繼續(xù)加大數(shù)字化建設(shè)力度，不斷豐富‘一件事’線上辦理事項，讓群眾和企業(yè)享受到更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)?！?趙躍 姜林)