“原本以為辦理食品經(jīng)營(yíng)許可要專門(mén)跑一趟政務(wù)大廳，沒(méi)想到流動(dòng)驛站的工作人員直接上門(mén)，政策咨詢和材料申報(bào)一次性搞定，并且現(xiàn)場(chǎng)踏勘的工作人員同步審核了店面設(shè)備，真是省心又省時(shí)！”近日，陜西省西安市蓮湖區(qū)老城根G-park及周邊的蘭湘子、麥記牛奶、靈棲寵物等企業(yè)，通過(guò)“蓮小驛”流動(dòng)政務(wù)驛站，在店門(mén)口就完成了食品經(jīng)營(yíng)許可新辦、延續(xù)等業(yè)務(wù)的辦理，喬先生及多位經(jīng)營(yíng)者對(duì)這種“家門(mén)口的政務(wù)服務(wù)”贊不絕口。

“蓮小驛”流動(dòng)政務(wù)驛站作為蓮湖區(qū)數(shù)據(jù)和審批局創(chuàng)新推出的“您身邊的辦事大廳”，是“蓮小驛”全周期助企服務(wù)站的有效延伸。為進(jìn)一步做優(yōu)做實(shí)做活“蓮小驛”服務(wù)品牌，充分發(fā)揮流動(dòng)政務(wù)驛站的機(jī)動(dòng)能力，蓮湖區(qū)數(shù)據(jù)和審批局聯(lián)合多部門(mén)組建了專業(yè)流動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新推出“主動(dòng)上門(mén)+預(yù)約專場(chǎng)+特色幫辦”服務(wù)模式，精準(zhǔn)匹配不同辦事場(chǎng)景。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期駐點(diǎn)，聚焦項(xiàng)目審批、政策申報(bào)等涉企事項(xiàng)，提供“一站式”服務(wù)；在大型商圈，通過(guò)商管方提前收集商戶需求，策劃“餐飲服務(wù)專場(chǎng)”“零售許可專場(chǎng)”等定制活動(dòng)，讓商戶足不出戶即可享受與市民中心同質(zhì)同效的服務(wù)；對(duì)流動(dòng)驛站無(wú)法當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，通過(guò)“遠(yuǎn)程視頻辦”特色服務(wù)，企業(yè)和市民可與市民中心專線員“面對(duì)面”溝通咨詢，體驗(yàn)高效及時(shí)的政務(wù)服務(wù)。

流動(dòng)政務(wù)驛站系列活動(dòng)的首站走進(jìn)了“老城根G-Park”，經(jīng)過(guò)前期聯(lián)合紅廟坡街道征集需求和活動(dòng)預(yù)熱，有針對(duì)性地推出多項(xiàng)涉企和民生高頻服務(wù)內(nèi)容。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置涉企服務(wù)、民生服務(wù)、金融服務(wù)三大板塊，配備8人專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及街道力量，活動(dòng)內(nèi)容豐富，共涵蓋108項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。其中，既包括政策宣傳、商事登記、經(jīng)營(yíng)許可、社保醫(yī)保等基礎(chǔ)政務(wù)服務(wù)，也包含投資、科創(chuàng)、金融等政務(wù)增值化服務(wù)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)高頻事項(xiàng)辦事指南和宣傳資料，提供現(xiàn)場(chǎng)幫辦服務(wù)，讓市民與企業(yè)無(wú)需奔波，真正實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”辦業(yè)務(wù)?；顒?dòng)僅開(kāi)展了半天，就吸引了200余名市民前來(lái)咨詢，發(fā)放宣傳資料80余份，辦理業(yè)務(wù)18件，獲得企業(yè)和市民的好評(píng)。

接下來(lái)，“蓮小驛”流動(dòng)驛站將以系列化活動(dòng)為抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和需求，陸續(xù)走進(jìn)園區(qū)、社區(qū)、商圈等更多場(chǎng)景，開(kāi)展多場(chǎng)次精準(zhǔn)服務(wù)。蓮湖區(qū)也將始終堅(jiān)持以更精準(zhǔn)、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的“政務(wù)動(dòng)能”，讓政務(wù)服務(wù)的溫度與便利覆蓋更廣范圍。（陜西省西安市蓮湖區(qū)委網(wǎng)信辦供稿）