“以前總怕漏帶材料，現(xiàn)在照著紙條準備，一次就能辦成，不用反復問、反復跑?！碧旖蚝訓|區(qū)向陽樓街道向陽樓社區(qū)居民劉大爺指著社區(qū)設(shè)置的“彩虹便民條”說。

在向陽樓社區(qū)黨群服務(wù)中心，服務(wù)臺一側(cè)的“彩虹便民條”格外引人注目。黃、橙、粉、藍、綠等不同顏色的紙片，印著老年人助餐補貼、殘疾人各類補貼申請及初步審核等10余項高頻事項的辦事指南，成為居民辦事的“彩色導航儀”。

去年9月，向陽樓社區(qū)黨群服務(wù)中心搬到新地址，辦公室在二樓。考慮到老年人上下樓不方便等因素，他們在一樓設(shè)立了服務(wù)臺，并分顏色制作了便民條。

社區(qū)工作人員先為前來辦事的居民講解流程和注意事項，再按需提供紙條，便捷、直觀地解決居民“記不住、記不全、反復問”的問題。

“以前沒有便民條時，社區(qū)工作人員都是以口述或者手寫的方式告訴居民，推出這項服務(wù)后，居民們再辦理各類事項，看看紙條就明白了?！毕蜿枠巧鐓^(qū)黨委書記、居委會主任王然說。（記者 劉波）