“多虧稅務部門快速響應、多方聯(lián)動，我們的出口退稅申報問題才及時解決，一點沒耽誤正常經(jīng)營！”蘭州泰邦化工科技有限公司負責人難掩感激。

蘭州泰邦化工科技有限公司是一家立足于鹽資源高效開發(fā)和氫能源綜合利用的高新技術企業(yè)，主要產(chǎn)品為高氯酸鉀、氯酸鈉和雙氧水。該公司在3月出口退稅申報中，該企業(yè)因申報表填寫存在信息缺失，一度面臨無法正常申報、影響開票經(jīng)營的難題。得知情況后，西岔稅務所稅收管理員迅速行動，第一時間組建專班開展問題排查：從操作系統(tǒng)運行狀態(tài)到財務報表數(shù)據(jù)邏輯，從前臺申報流程到后臺發(fā)票信息庫，稅務人員逐條核查、細致比對，最終精準定位漏報的關鍵發(fā)票信息，為問題解決找準了“突破口”。

為讓企業(yè)少跑腿、早解決，蘭州新區(qū)稅務局充分發(fā)揮科所聯(lián)動協(xié)同作用，由負責該戶稅源管理的西岔稅務所啟動稅費訴求響應機制，迅速聯(lián)合第一稅務所、貨物和勞務稅科共同分析解決方案，并主動對接甘肅省稅務局運維部門，及時提交問題線索與處理建議。最終，該問題于申報期內(nèi)高效辦結，企業(yè)順利恢復申報和開票，生產(chǎn)經(jīng)營秩序穩(wěn)如磐石。

在高效解決問題的同時，稅務人員以此為契機，主動對企業(yè)進行合規(guī)性輔導，“一對一”講解出口退稅政策要求和常見填報誤區(qū)，提示企業(yè)注意單證備案、報關信息匹配等關鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)從源頭提升申報質(zhì)量，增強風險防控能力?！岸悇杖藛T不僅幫我們解決了眼前問題，還耐心指導如何規(guī)范操作，避免以后再出現(xiàn)類似情況，這樣的服務非常貼心！”企業(yè)財務人員送來“精誠服務暖人心，排憂解難辦實事”的錦旗，并說道。

此次高效服務，不僅是蘭州新區(qū)稅務局以“快響應、精服務、強協(xié)同”助力企業(yè)紓困解難的生動實踐，更彰顯了稅務部門持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、護航企業(yè)發(fā)展的責任擔當。蘭州新區(qū)稅務局不僅在解決問題上力求“快準穩(wěn)”，更在引導企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，防范風險方面體現(xiàn)出“防治結合”的理念，用實際行動為企業(yè)發(fā)展注入了穩(wěn)健持續(xù)的“稅動力”。（蘭州新區(qū)稅務局西岔稅務所供稿）