全球最大的專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)體之一澳洲會(huì)計(jì)師公會(huì)最新發(fā)布的《2025年商業(yè)科技應(yīng)用調(diào)查》顯示，過(guò)去12個(gè)月，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)的人工智能（AI）應(yīng)用率與應(yīng)用成熟度實(shí)現(xiàn)同步提升。

調(diào)查顯示，AI的快速發(fā)展正深刻重塑財(cái)會(huì)領(lǐng)域的核心技能要求，并驅(qū)使財(cái)會(huì)人才加速轉(zhuǎn)型。另一方面，隨著技術(shù)應(yīng)用的深化，企業(yè)對(duì)AI項(xiàng)目的價(jià)值預(yù)期也愈發(fā)務(wù)實(shí)，提升投資回報(bào)率已成為核心關(guān)注點(diǎn)。

調(diào)查顯示，AI、數(shù)據(jù)分析和可視化軟件，以及網(wǎng)絡(luò)安全軟件，是過(guò)去12個(gè)月中國(guó)內(nèi)地企業(yè)應(yīng)用最多的三項(xiàng)技術(shù)。值得注意的是，92%的中國(guó)內(nèi)地受訪者表示，其所在企業(yè)已使用DeepSeek等AI工具，該比例較上一年度調(diào)查的72%有大幅提升。

中國(guó)內(nèi)地企業(yè)在AI應(yīng)用上不斷向廣度和深度拓展。調(diào)查顯示，21%的受訪者表示，AI已廣泛融入企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，綜合采用第三方AI工具、定制化AI工具以及自研工具，較上次的調(diào)查比例9%顯著增長(zhǎng)，并在所有受訪市場(chǎng)中位居首位。此外，30%的企業(yè)已在數(shù)個(gè)領(lǐng)域適度應(yīng)用AI，主要依賴第三方AI工具；40%的企業(yè)則偶爾使用免費(fèi)或現(xiàn)成的AI工具。

展望未來(lái)，65%的中國(guó)內(nèi)地受訪者預(yù)計(jì)，其所在企業(yè)未來(lái)12個(gè)月將進(jìn)一步增加對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用，較上一次調(diào)查躍升17個(gè)百分點(diǎn)。這充分體現(xiàn)了中國(guó)內(nèi)地人工智能強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，以及企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略價(jià)值的持續(xù)信心。

澳洲會(huì)計(jì)師公會(huì)華東和華中區(qū)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)、澳洲資深注冊(cè)會(huì)計(jì)師金科表示，“調(diào)查結(jié)果顯示，亞太地區(qū)企業(yè)的AI應(yīng)用率過(guò)去兩年顯著加速，普及程度預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)進(jìn)一步提升。在中國(guó)內(nèi)地，企業(yè)正愈發(fā)成熟地將AI等技術(shù)融入商業(yè)模式，并廣泛地應(yīng)用于不同場(chǎng)景以驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。”

金科補(bǔ)充道，“中國(guó)‘十五五’規(guī)劃建議明確要求，加快人工智能等數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新，全面實(shí)施‘人工智能+’行動(dòng)。這一戰(zhàn)略部署將為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新動(dòng)能，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，并推動(dòng)人工智能在各領(lǐng)域的深度融合與廣泛應(yīng)用，激活全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新活力?！?/p>

隨著各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，中國(guó)內(nèi)地雇主正積極重塑人力資源策略，以滿足不斷更新迭代的業(yè)務(wù)需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受AI應(yīng)用普及影響，32%的受訪者表示，過(guò)去12個(gè)月企業(yè)減少招聘初級(jí)財(cái)會(huì)人員，與此同時(shí)，18%的企業(yè)積極為其財(cái)務(wù)部門(mén)擴(kuò)招具備AI專業(yè)素養(yǎng)的人才。這一變化反映了企業(yè)在人才引進(jìn)模式的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突顯了財(cái)務(wù)職能領(lǐng)域?qū)?shù)字化能力日益增長(zhǎng)的需求。

金科建議，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)復(fù)合型人才的需求增長(zhǎng)，企業(yè)不能只著眼于填補(bǔ)新崗位缺口，還應(yīng)繼續(xù)提升或再培訓(xùn)現(xiàn)有雇員的科技應(yīng)用技能。雇主應(yīng)該制定清晰的公司政策和指引，鼓勵(lì)員工在遵循道德準(zhǔn)則的前提下，有效地在工作中使用AI工具?！?/p>

他同時(shí)建議，雇員應(yīng)積極面對(duì)職場(chǎng)上的轉(zhuǎn)變：“員工應(yīng)利用AI提升效率和推動(dòng)創(chuàng)新，并通過(guò)深化專業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)，以勝任AI賦能的更高級(jí)更具戰(zhàn)略意義的職責(zé)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，兼具過(guò)硬的傳統(tǒng)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力、擁有全球化經(jīng)驗(yàn)和具備終身學(xué)習(xí)思維的財(cái)會(huì)人才，將能在不斷演變的職場(chǎng)中脫穎而出?！?/p>

盡管許多受訪者認(rèn)可技術(shù)帶來(lái)的效率提升，但約五分之二的受訪者指出其技術(shù)投資回報(bào)率偏低，這一問(wèn)題在資源與技術(shù)人才有限的中小企業(yè)中更為普遍。

對(duì)此，澳洲會(huì)計(jì)師公會(huì)華南區(qū)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)、澳洲資深注冊(cè)會(huì)計(jì)師陳建峰解釋道：“許多企業(yè)在評(píng)估AI投資回報(bào)時(shí)仍處于探索階段，企業(yè)的基建與員工能力的差異會(huì)顯著影響投入產(chǎn)出的成效?！?陳建峰提醒：“在決定投資新技術(shù)前，企業(yè)應(yīng)首先明確自身業(yè)務(wù)的核心挑戰(zhàn)。很重要一點(diǎn)是，通過(guò)咨詢技術(shù)專家，就企業(yè)自身進(jìn)行評(píng)估并選擇最合適的解決方案。建立‘對(duì)標(biāo)成效’的投資回報(bào)評(píng)估框架，有助企業(yè)有效衡量績(jī)效、收集反饋意見(jiàn)以評(píng)估成效，并推動(dòng)與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的持續(xù)改進(jìn)?！?/p>

陳建峰指出：“對(duì)于中小企業(yè)而言，關(guān)鍵在于平衡技術(shù)投資與長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。缺乏數(shù)字化能力，中小企業(yè)會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)流失的風(fēng)險(xiǎn)。為實(shí)現(xiàn)最大成效，中小企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮能提升核心業(yè)務(wù)的技術(shù)方案，并采取階段性投資策略。定期回顧技術(shù)表現(xiàn)，并與既往成果對(duì)標(biāo)，將有助于確保技術(shù)應(yīng)用與戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)契合。”

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速推進(jìn)也加劇了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注。過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，74%的中國(guó)內(nèi)地受訪者表示其所在企業(yè)持續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)安全軟件。值得注意的是，35%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)安全已全面融入公司戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)，并基于數(shù)據(jù)和威脅情報(bào)持續(xù)改進(jìn)，定期進(jìn)行獨(dú)立審查與測(cè)試，該比例高于28%的調(diào)查平均值。

“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的重視程度與實(shí)踐水平正顯著提升?！?陳建峰強(qiáng)調(diào)：“超過(guò)三分之一的企業(yè)已將網(wǎng)絡(luò)安全全面融入公司的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)，這反映出中國(guó)內(nèi)地企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)成熟度已達(dá)到較高水平。然而，隨著生成式AI及其他公共大語(yǔ)言模型的應(yīng)用日益增長(zhǎng)，企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)上升，且網(wǎng)絡(luò)威脅也更為復(fù)雜。”

陳建峰進(jìn)一步指出：“持續(xù)提升員工的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全意識(shí)十分關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)制定指引令雇員負(fù)責(zé)任地使用AI，在提高生產(chǎn)力的同時(shí)，進(jìn)一步保障企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。同時(shí)，中小企業(yè)通常依賴第三方軟件，但他們必須保持警惕，定期進(jìn)行評(píng)估與更新，以防范不斷升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)威脅。此外，采用安全運(yùn)營(yíng)中心模式或其他技術(shù)外包解決方案，也不失為有效監(jiān)控并應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅的可行之策?！?/p>

本次調(diào)查由澳洲會(huì)計(jì)師公會(huì)于2025年7月至9月期間進(jìn)行，共訪問(wèn)了來(lái)自亞太區(qū)包括澳大利亞、新加坡等九個(gè)主要市場(chǎng)，1,117位來(lái)自不同行業(yè)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和金融專業(yè)人士。其中，來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的受訪者共244位，其中約 47% 的受訪者擔(dān)任經(jīng)理或主管職位，29% 擔(dān)任企業(yè)高管。