一面面錦旗，承載著情真意切的信賴；一句句贊譽，匯聚著催人奮進的動力。2025 年，急性干預(yù)二科病房始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)導向，用專業(yè)醫(yī)術(shù)筑牢診療根基，用暖心服務(wù)撫慰心靈創(chuàng)傷，全年共收到患者家屬贈送的錦旗6面。每一面錦旗背后，都是一段醫(yī)患同心、共克頑疾的暖心歷程，更是家屬對病房醫(yī)療技術(shù)、護理服務(wù)與人文關(guān)懷的至高肯定。

回望 2025 年堅守的每一個日夜，科室全體人員深耕專業(yè)領(lǐng)域、踐行醫(yī)者初心。面對精神障礙患者病情復(fù)雜多變、治療周期漫長，家屬也常憂心焦慮的情況，科室始終秉持“醫(yī)療有溫度，服務(wù)有深度”的理念，將專業(yè)診療與人文關(guān)懷深度融合。

在診療工作中，醫(yī)護團隊嚴格遵循臨床診療規(guī)范，針對患者的病情特征、身體狀況與心理需求，量身定制個性化治療方案。從精準的藥物調(diào)整到專業(yè)的心理疏導，從科學的康復(fù)訓練到細致的生活照料，每個環(huán)節(jié)都力求精益求精，讓患者提供全面、系統(tǒng)的醫(yī)療保障。

人文關(guān)懷上，醫(yī)護人員主動化身“溝通橋梁”，定期與家屬面對面溝通病情進展，細致講解居家護理要點，耐心解答各類疑問。面對家屬的焦慮情緒，他們以同理心傾聽訴求，用專業(yè)知識消解顧慮，以細心、耐心與愛心搭建起醫(yī)患之間的信任紐帶。

“醫(yī)德高尚暖人心 醫(yī)術(shù)精湛美名傳”“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精 關(guān)愛病患暖人心”—— 錦旗上金燦燦的字跡，恰似冬日里的暖陽，照亮醫(yī)護人員的前行之路。這一句句真摯的稱頌，是家屬的真情流露，更是對科室醫(yī)療服務(wù)與人文關(guān)懷的最高褒獎。曾有一位年輕患者剛?cè)朐簳r，情緒低落，不僅拒絕與人交流，甚至抵觸一切社交活動，家屬為此心急如焚。針對患者的特殊情況，科室迅速制定了個性化的治療與疏導方案?？剖抑魅卫钸B富說道：“這類患者的治療不能急于求成，既要靠專業(yè)的心理干預(yù)和康復(fù)訓練，更要靠耐心的陪伴與疏導，才能慢慢打開他們的心扉?！苯?jīng)過多日的心理干預(yù)、科學康復(fù)訓練與悉心照料，患者逐漸卸下心理防線，慢慢打開心扉。患者出院后，不僅重拾學業(yè)，更順利回歸家庭、融入社會。

錦旗雖輕，情意千鈞。2025 年的 6 面錦旗，對急性干預(yù)二科而言，是榮譽，更是責任。今后，科室將以錦旗為勉、以認可為動力，精進醫(yī)術(shù)、優(yōu)化服務(wù)、深化人文關(guān)懷，用專業(yè)與溫暖陪伴患者驅(qū)散心靈創(chuàng)傷。全體醫(yī)護人員將始終堅守醫(yī)者使命，為精神障礙患者的心理健康保駕護航，讓每一份信任都擲地有聲，讓每一顆心靈都向陽而生。（百色市第二人民醫(yī)院）