2025年10月，黨的二十屆四中全會(huì)審議通過了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》，提出“深入推進(jìn)數(shù)字中國(guó)建設(shè)，健全數(shù)據(jù)要素基礎(chǔ)制度，建設(shè)開放共享安全的全國(guó)一體化數(shù)據(jù)市場(chǎng)，深化數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用。全面實(shí)施‘人工智能＋’行動(dòng)，以人工智能引領(lǐng)科研范式變革，加強(qiáng)人工智能同產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)、民生保障、社會(huì)治理相結(jié)合，搶占人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用制高點(diǎn)，全方位賦能千行百業(yè)?！?/p>

2025年7月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2025〕24號(hào)），提出“進(jìn)一步發(fā)揮‘高效辦成一件事’牽引作用，推動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理和常態(tài)化實(shí)施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強(qiáng)部門協(xié)同和服務(wù)集成，帶動(dòng)政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展”。2025年10月，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家數(shù)據(jù)局、財(cái)政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、自然資源部等部門聯(lián)合印發(fā)《深化智慧城市發(fā)展推進(jìn)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃的通知》，提出到2027年底，數(shù)據(jù)賦能城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得明顯進(jìn)展，“高效處置一件事”覆蓋城市運(yùn)行重點(diǎn)事件，“高效辦成一件事”覆蓋高頻民生事項(xiàng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為城市發(fā)展新動(dòng)能，在城市智慧高效治理、便捷普惠服務(wù)、城市數(shù)字更新等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破性進(jìn)展，建成50個(gè)以上全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市。到2035年，涌現(xiàn)一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、全球影響力的現(xiàn)代化城市。

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，加速推進(jìn)數(shù)字中國(guó)、數(shù)字政府建設(shè)和城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)我國(guó)各級(jí)各類黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體發(fā)展，中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)衡智慧移動(dòng)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、太昊國(guó)際智庫等權(quán)威機(jī)構(gòu)于今年6月正式啟動(dòng)2025年中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)平臺(tái)（數(shù)字政府）推薦及綜合影響力評(píng)估工作，今年評(píng)估組進(jìn)一步優(yōu)化了指標(biāo)體系和評(píng)估方法，大幅增加了人工智能＋政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新比重，這是我們自2002年起連續(xù)24年以專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)名義組織開展的全國(guó)優(yōu)秀政務(wù)平臺(tái)（數(shù)字政府）推薦及綜合影響力評(píng)估。

本次評(píng)估繼續(xù)依據(jù)“分類指導(dǎo)、創(chuàng)新引領(lǐng)”的工作思路，以建設(shè)智慧、實(shí)用、共享、便捷、高效的數(shù)字政府政務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，以太昊國(guó)際智庫Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)評(píng)級(jí)指數(shù)作為重要參考，結(jié)合我們連續(xù)24年開展全國(guó)黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)和黨務(wù)政務(wù)新媒體評(píng)估的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)全國(guó)各級(jí)黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）、黨務(wù)政務(wù)新媒體、融媒體開展分級(jí)分類指數(shù)測(cè)評(píng)。今年評(píng)估采用大數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)初選、AI智能中選、單位自薦、專家推薦、綜合評(píng)審等多種方法推薦評(píng)選出2025年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站；2025年度中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站、2025年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站；2025年度中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度指數(shù)評(píng)估；2025年中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體、優(yōu)秀政務(wù)新媒體等成果以及數(shù)字政府十佳創(chuàng)新案例（包括2025年度數(shù)字治理、政務(wù)服務(wù)便民熱線、互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)大廳、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境以及政務(wù)服務(wù)智能應(yīng)用等）。依次為：

第一系列：2025年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)

第二系列：2025年度中國(guó)數(shù)字政府十佳創(chuàng)新案例

第三系列：2025年度中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站

第四系列：2025年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站

第五系列：2025年度中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度指數(shù)評(píng)估

第六系列：2025年度中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體　2025年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)新媒體　2025年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)海外社交媒體平臺(tái)

現(xiàn)將評(píng)估結(jié)果通報(bào)如下：

第一系列：2025年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)

2025年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站推薦評(píng)估主要根據(jù)Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)＋影響力指數(shù)，參考網(wǎng)站設(shè)計(jì)、版面布局、色彩搭配、內(nèi)容建設(shè)、智能服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)影響、輿情引導(dǎo)、網(wǎng)民體驗(yàn)等指標(biāo)，結(jié)合各級(jí)黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站年度重點(diǎn)工作效能進(jìn)行綜合評(píng)定：

推薦理由：

2025年是我國(guó)“十四五”的收官之年，也是承前啟后的關(guān)鍵之年。今年，數(shù)字中國(guó)、數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)入全面深化新階段，上述各黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)，通過政府平臺(tái)網(wǎng)站與政務(wù)新媒體深度融合與系統(tǒng)性創(chuàng)新，在提升治理效能、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增進(jìn)民生福祉、鞏固主流輿論陣地等方面取得了顯著成效，為黨和國(guó)家重大戰(zhàn)略實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)支撐和有力保障。經(jīng)評(píng)估專家組評(píng)議共同推薦上述黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站為2025年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）！

第二系列：2025年度中國(guó)數(shù)字政府十佳創(chuàng)新案例

評(píng)估要點(diǎn)：2025年度中國(guó)數(shù)字政府創(chuàng)新案例，測(cè)評(píng)包括數(shù)字政府?dāng)?shù)字治理、政務(wù)服務(wù)便民熱線、互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)大廳、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)智能應(yīng)用等十佳創(chuàng)新案例以及服務(wù)創(chuàng)新型政務(wù)平臺(tái)，主要依據(jù)Tahaoo數(shù)字政府服務(wù)指數(shù)和創(chuàng)新力指數(shù)結(jié)合各政務(wù)平臺(tái)的管理、服務(wù)、設(shè)計(jì)、特色、實(shí)際應(yīng)用狀況等方面綜合評(píng)定。

第三系列：2025年度中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站

評(píng)估要點(diǎn)：2025年度中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站推薦評(píng)估主要針對(duì)各級(jí)黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站工作績(jī)效進(jìn)行測(cè)評(píng)，即綜合影響力、工作績(jī)效處于領(lǐng)先，根據(jù)2025年政務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系，結(jié)合Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)＋影響力指數(shù)，參考單位自薦及專家推薦材料等進(jìn)行綜合評(píng)定。

第四系列：2025年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站

評(píng)估要點(diǎn)：2025年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站推薦評(píng)估主要針對(duì)最具影響力、創(chuàng)新力和績(jī)效領(lǐng)先之外的黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)，即綜合影響力、工作績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀，根據(jù)2025年政務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系，參考Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)＋影響力指數(shù)，結(jié)合各單位自薦及專家推薦材料等進(jìn)行綜合評(píng)定。

第五系列：2025年度中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度指數(shù)評(píng)估

中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)衡智慧移動(dòng)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、太昊國(guó)際智庫在中央權(quán)威機(jī)構(gòu)支持下連續(xù)14年組織開展全國(guó)外文版政府網(wǎng)站國(guó)際化程度指數(shù)評(píng)估工作。今年的評(píng)估依據(jù)《2025年度中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度評(píng)估指標(biāo)》，通過軟件測(cè)評(píng)、單位自薦、專家評(píng)審和綜合評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)我國(guó)外文版政府網(wǎng)站建設(shè)情況進(jìn)行了綜合分析和研究?，F(xiàn)將評(píng)估成果予以公布：

第六系列：2025年度中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體評(píng)估

2025年中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體評(píng)估依據(jù)《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》《監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體工作的通知》等關(guān)于政務(wù)新媒體的文件要求，評(píng)估組擬定了《2025年中國(guó)政務(wù)新媒體評(píng)估指標(biāo)》，通過對(duì)全國(guó)黨務(wù)政務(wù)新媒體數(shù)據(jù)的采集，從五大維度十四個(gè)二級(jí)指標(biāo)開展分析測(cè)評(píng)，推薦評(píng)估出以下最具影響力政務(wù)新媒體、優(yōu)秀政務(wù)新媒體以及優(yōu)秀政務(wù)海外社交媒體平臺(tái)等領(lǐng)先成果。

通過評(píng)估專家組對(duì)2025年全國(guó)各級(jí)各類黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）、政務(wù)新媒體以及數(shù)字政府創(chuàng)新案例等全面系統(tǒng)分析和綜合測(cè)評(píng)，參考太昊國(guó)際智庫Tahaoo影響力、創(chuàng)新力指數(shù)，就我國(guó)2025年數(shù)字政府建設(shè)總結(jié)出以下六大典型特征：

一、黨中央、國(guó)務(wù)院繼續(xù)深入推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，進(jìn)一步把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，搶占數(shù)字技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、規(guī)則制高點(diǎn)，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展與中國(guó)式現(xiàn)代化。

2025年10月28日，《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》全文發(fā)布，為未來五年我國(guó)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略指明方向。建議提出“深入推進(jìn)數(shù)字中國(guó)建設(shè)。健全數(shù)據(jù)要素基礎(chǔ)制度，建設(shè)開放共享安全的全國(guó)一體化數(shù)據(jù)市場(chǎng)，深化數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用。促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程。加快人工智能等數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新，突破基礎(chǔ)理論和核心技術(shù)，強(qiáng)化算力、算法、數(shù)據(jù)等高效供給。全面實(shí)施‘人工智能＋’行動(dòng)，以人工智能引領(lǐng)科研范式變革，加強(qiáng)人工智能同產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)、民生保障、社會(huì)治理相結(jié)合，搶占人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用制高點(diǎn)，全方位賦能千行百業(yè)。加強(qiáng)人工智能治理，完善相關(guān)法律法規(guī)、政策制度、應(yīng)用規(guī)范、倫理準(zhǔn)則。完善監(jiān)管，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和健康發(fā)展”。2025年國(guó)家層面還相繼出臺(tái)了包括《數(shù)字中國(guó)建設(shè)2025年行動(dòng)方案》《公共數(shù)據(jù)資源登記管理暫行辦法》《公共數(shù)據(jù)資源授權(quán)運(yùn)營(yíng)實(shí)施規(guī)范（試行）》《關(guān)于建立公共數(shù)據(jù)資源授權(quán)運(yùn)營(yíng)價(jià)格形成機(jī)制的通知》《全國(guó)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》《數(shù)據(jù)流通交易合同示范文本》《關(guān)于組織開展2025年可信數(shù)據(jù)空間創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作的通知》《關(guān)于在國(guó)家數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先行先試中加強(qiáng)場(chǎng)景應(yīng)用的實(shí)施方案》《深化智慧城市發(fā)展推進(jìn)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃》《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)據(jù)要素學(xué)科專業(yè)建設(shè)和數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》等一系列相關(guān)文件，這些文件是黨中央國(guó)務(wù)院數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的“施工圖”與“任務(wù)書”，體現(xiàn)以“制度＋基建＋安全＋人才”四維協(xié)同，將數(shù)據(jù)要素轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能，為中國(guó)式現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)支撐，標(biāo)志著我國(guó)數(shù)字化發(fā)展從頂層設(shè)計(jì)加速進(jìn)入全面落地和系統(tǒng)化、實(shí)操化新階段。

二、黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，印發(fā)系列文件深入推動(dòng)人工智能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域廣泛深度融合，正式開啟智能經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展新階段。

2025年4月25日下午，中共中央政治局就加強(qiáng)人工智能發(fā)展和監(jiān)管進(jìn)行第二十次集體學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)“面對(duì)新一代人工智能技術(shù)快速演進(jìn)的新形勢(shì)，要充分發(fā)揮新型舉國(guó)體制優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持自立自強(qiáng)，突出應(yīng)用導(dǎo)向，推動(dòng)我國(guó)人工智能朝著有益、安全、公平方向健康有序發(fā)展”。2025年8月26日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能＋”行動(dòng)的意見》正式印發(fā)，文件提出“到2027年，率先實(shí)現(xiàn)人工智能與6大重點(diǎn)領(lǐng)域廣泛深度融合，新一代智能終端、智能體等應(yīng)用普及率超70％，智能經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，人工智能在公共治理中的作用明顯增強(qiáng)，人工智能開放合作體系不斷完善。到2030年，我國(guó)人工智能全面賦能高質(zhì)量發(fā)展，新一代智能終端、智能體等應(yīng)用普及率超90％，智能經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，推動(dòng)技術(shù)普惠和成果共享。到2035年，我國(guó)全面步入智能經(jīng)濟(jì)和智能社會(huì)發(fā)展新階段，為基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化提供有力支撐”。上述學(xué)習(xí)及政策文件的出臺(tái)標(biāo)志著我國(guó)AI發(fā)展進(jìn)入快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，為我國(guó)AI賦能數(shù)字中國(guó)、數(shù)字政府指明了發(fā)展方向、提供了行動(dòng)指南，必將成為我國(guó)AI發(fā)展從技術(shù)突破邁向全要素賦能的里程碑，為培育我國(guó)新質(zhì)生產(chǎn)力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐，為構(gòu)建全球AI治理提供中國(guó)范式、貢獻(xiàn)中國(guó)智慧。

三、2025年“人工智能＋數(shù)字政府”進(jìn)入快速發(fā)展階段，政務(wù)領(lǐng)域的AI應(yīng)用創(chuàng)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)治理范式變革、提效賦能政務(wù)服務(wù)、培育新質(zhì)生產(chǎn)力，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化。

2025年春節(jié)前夕，國(guó)產(chǎn)人工智能大模型DeepSeek在全球橫空出世，迅速點(diǎn)燃海內(nèi)外的AI熱情，Deepseek推出新一代大模型R1，性能比肩OpenAI　o1正式版的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了超低訓(xùn)練成本，并且全面開源，給全球AI界帶來了巨大的震動(dòng)。DeepSeek以低成本、高性能、開源易部署的特性，大幅降低了政務(wù)大模型落地門檻，加速了政策落地與場(chǎng)景普及。2025年10月，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委印發(fā)《政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型部署應(yīng)用指引》，《指引》強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景牽引。政務(wù)部門可圍繞政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理、機(jī)關(guān)辦公和輔助決策等工作中的共性、高頻需求，因地制宜、結(jié)合實(shí)際，選擇典型場(chǎng)景進(jìn)行人工智能大模型探索應(yīng)用。為各級(jí)政務(wù)部門提供人工智能大模型部署應(yīng)用的工作導(dǎo)向和基本參照。當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)已從規(guī)模擴(kuò)張邁入質(zhì)量提升新階段，核心是通過一體化、數(shù)據(jù)化、智能化手段，重塑政府運(yùn)行與服務(wù)模式。2025年，全國(guó)各級(jí)政府單位圍繞政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理、機(jī)關(guān)辦公和輔助決策等工作中的共性、高頻需求，因地制宜、結(jié)合實(shí)際，選擇典型場(chǎng)景進(jìn)行人工智能大模型探索應(yīng)用，進(jìn)一步提高行政服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，強(qiáng)化治理能力，極大地提升了群眾、企業(yè)獲得信息和服務(wù)的精準(zhǔn)度、智能度和便利度。例如：無錫市、常州市、沈陽市、龍巖市、禪城區(qū)等政府門戶網(wǎng)站集成多個(gè)智能體（Agent）能力構(gòu)建的新一代智能檢索，讓AI賦能搜索的每一個(gè)角落，具備政務(wù)語義拼音全維檢索、上下文感知對(duì)話檢索、動(dòng)態(tài)意圖追蹤式智能導(dǎo)航檢索、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)推理檢索、政務(wù)異構(gòu)矩陣糾錯(cuò)檢索、智能解析地圖檢索、多意圖解構(gòu)與精準(zhǔn)查詢檢索、跨模態(tài)信息融合智能檢索能力，融入智能問答實(shí)現(xiàn)多渠道多終端的“搜問一體”智能搜索服務(wù)，打造一站式“搜問一體”雙驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)搜索在準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、靈活性、用戶體驗(yàn)等方面質(zhì)的提升。蘇州市政府門戶網(wǎng)站成功建設(shè)了集大數(shù)據(jù)、智能標(biāo)簽、大模型技術(shù)和NLP技術(shù)于一體的雙引擎政府門戶網(wǎng)站智能問答平臺(tái)PRO版，通過深度融合DeepSeek大模型的先進(jìn)能力，在語義理解、多輪對(duì)話、多模態(tài)交互等方面獲得進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)了基于多模型·雙引擎動(dòng)態(tài)協(xié)同的政務(wù)智能問答平臺(tái)，顯著提高了政務(wù)服務(wù)的可及性、準(zhǔn)確性與用戶體驗(yàn)。羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳構(gòu)建統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫體系，建設(shè)大廳數(shù)字人、實(shí)體機(jī)器人、智能審批等智能化服務(wù)模式。

四、2025年，我國(guó)政府網(wǎng)站正在從“信息發(fā)布平臺(tái)”全面轉(zhuǎn)向“智慧服務(wù)門戶”，以AI與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，聚焦服務(wù)集成、主動(dòng)賦能、安全合規(guī)，支撐數(shù)字政府與治理現(xiàn)代化。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，以及網(wǎng)民用戶習(xí)慣的不斷變化，我國(guó)黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)涵和功能也在不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升，被賦予了更多新的使命和要求。呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展特點(diǎn)，一是從單向發(fā)布到全鏈路服務(wù)中樞轉(zhuǎn)變，整合“查、問、辦、評(píng)”全流程服務(wù)，成為政務(wù)服務(wù)　“一站式入口”，落實(shí)“高效辦成一件事”要求，推動(dòng)服務(wù)從“多頭跑”向“一站辦”轉(zhuǎn)型；二是從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)智能賦能轉(zhuǎn)變，大量政府網(wǎng)站依托AI大模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)判、主動(dòng)推送，如政策匹配、智能推薦、AI導(dǎo)圖、智能摘要、辦事提醒等，完成從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“智服、智管、智治”新范式；三是從信息碎片化向服務(wù)集成化和場(chǎng)景化轉(zhuǎn)變，各政府網(wǎng)站按民生、企業(yè)、投資等實(shí)際需求利用智能技術(shù)進(jìn)行場(chǎng)景聚類信息，形成專題集成式服務(wù)，如人才保障、民生服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等專題專欄，精準(zhǔn)觸達(dá)需求；四是從多層級(jí)欄目向扁平化轉(zhuǎn)變，各政府網(wǎng)站打破部門邊界，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域信息和服務(wù)整合，欄目體系精簡(jiǎn)，弱化多層導(dǎo)航，強(qiáng)化搜索與智能入口，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能檢索，解決“信息過載、多層迷宮”痛點(diǎn)，讓用戶快速直達(dá)目標(biāo)服務(wù)，智能門戶網(wǎng)站正在逐步形成。

五、2025年，我國(guó)政務(wù)新媒體建設(shè)持續(xù)發(fā)力，在官方權(quán)威信息發(fā)布陣地、政民互動(dòng)橋梁、便民服務(wù)載體等基礎(chǔ)功能上，進(jìn)一步向集約提質(zhì)、智能服務(wù)、深度融合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方向發(fā)展。

隨著數(shù)字政府建設(shè)的不斷深入，我國(guó)政務(wù)新媒體的定位已發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，不再僅僅是信息的“發(fā)布窗口”，而是正深度轉(zhuǎn)型為數(shù)字化時(shí)代集“服務(wù)樞紐”與“治理平臺(tái)”于一體的綜合角色。呈現(xiàn)出以下一些新的發(fā)展特點(diǎn)，一是政務(wù)新媒體的政務(wù)服務(wù)能力不斷加強(qiáng)，不僅僅是一個(gè)信息發(fā)布窗口，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┰诰€辦事、政策解讀、政民互動(dòng)等一體化服務(wù)，成為“指尖上的政務(wù)服務(wù)大廳”；二是集約化發(fā)展趨勢(shì)更加明顯，推進(jìn)賬號(hào)關(guān)停撤并與矩陣化管理，主賬號(hào)與垂直賬號(hào)協(xié)同發(fā)力，避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)從“有”到　“優(yōu)”的升級(jí)。2025年數(shù)據(jù)顯示，政務(wù)新媒體賬號(hào)總數(shù)較2024年繼續(xù)減少，但質(zhì)量更高、結(jié)構(gòu)更均衡；三是內(nèi)容不斷創(chuàng)新，從單一文字轉(zhuǎn)向圖文、短視頻、直播等多形態(tài)內(nèi)容，針對(duì)不同場(chǎng)景開發(fā)產(chǎn)品，如政策解讀用動(dòng)畫，民生服務(wù)用直播答疑，增強(qiáng)內(nèi)容吸引力與傳播力；四是跨域融合和協(xié)同聯(lián)動(dòng)，各政務(wù)新媒體正在與政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，前臺(tái)多樣、后臺(tái)聯(lián)通，打破部門壁壘，構(gòu)建整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的政務(wù)服務(wù)生態(tài)，助力“網(wǎng)上政府”建設(shè)；五是智能化水平不斷提升，各政務(wù)新媒體充分利用AI大模型、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供智能導(dǎo)辦、個(gè)性化推送、智能輿情預(yù)警等服務(wù)，如智能閱讀、智能摘要、智能預(yù)約、智能導(dǎo)辦等，進(jìn)一步豐富傳播與服務(wù)形態(tài)。

六、守正創(chuàng)新強(qiáng)傳播，從“簡(jiǎn)單翻譯”向以國(guó)際用戶為中心的“綜合服務(wù)與跨文化傳播平臺(tái)”深刻轉(zhuǎn)變，多層級(jí)協(xié)同奏響國(guó)際傳播大合唱，2025年全國(guó)外文版政府網(wǎng)站及海外社交媒體建設(shè)實(shí)現(xiàn)新躍升。

黨的二十屆四中全會(huì)提出，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，繁榮發(fā)展社會(huì)主義文化，堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，植根博大精深的中華文明，順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展潮流，提升中華文明傳播力和影響力。以此為指引，2025年全國(guó)外文版政府網(wǎng)站及海外社交媒體建設(shè)在2024年提質(zhì)升級(jí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)突破與躍升。本次評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)，各地政務(wù)平臺(tái)更加注重服務(wù)導(dǎo)向與傳播效能并重，天津、福建外文網(wǎng)站在簽證、就業(yè)、投資、生活指南等外籍人員高頻需求領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化功能設(shè)計(jì)和信息供給，國(guó)際友好度顯著提升。在重點(diǎn)城市示范帶動(dòng)下，地方政務(wù)傳播力量向更深層級(jí)延伸，加快海外社交媒體賬號(hào)布局，無錫、寶雞等海外社交媒體賬號(hào)依托短視頻、圖解、互動(dòng)話題等形式，生動(dòng)呈現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、人文底蘊(yùn)與基層治理實(shí)踐，讓“地方故事”走向國(guó)際視野。通過外文網(wǎng)站與海外社交媒體的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，跨平臺(tái)、矩陣化傳播格局更加成熟，對(duì)外傳播從“點(diǎn)狀突破”邁向“整體協(xié)同”，有效擴(kuò)大了國(guó)際傳播的覆蓋面與共鳴度，持續(xù)放大海外傳播“大合唱”聲量，為新時(shí)代文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)和文明交流互鑒注入了更加充沛的動(dòng)能。（中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)）