在精神疾病康復(fù)領(lǐng)域，醫(yī)術(shù)是治愈的基石，而人文關(guān)懷則是點亮患者心靈的燈塔。作為百色市唯一公立三級精神病?？漆t(yī)院，百色市第二人民醫(yī)院深耕精神障礙患者康復(fù)診療實踐，以人文關(guān)懷為切入點，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化康復(fù)體系，用尊重與溫暖打破精神疾病患者的隔離困境，助力萬千患者重獲尊嚴(yán)與回歸社會，書寫了精神衛(wèi)生服務(wù)的溫情篇章。

精神分裂癥患者的康復(fù)之路，不僅需要精準(zhǔn)的藥物治療，更離不開身心兼顧的人文呵護。長期以來，醫(yī)院打破傳統(tǒng)精神科病房"重管理、輕療愈"的模式，從環(huán)境重塑入手構(gòu)建有溫度的診療空間。病區(qū)內(nèi)摒棄冰冷刻板的布局，以柔和色彩搭配充足采光，點綴安全綠植營造溫馨氛圍，每日定時播放舒緩音樂舒緩患者情緒。同時設(shè)立開放式休閑區(qū)、圖書角、康復(fù)活動室，配備按摩球、手工材料等物品，打造心愿墻、心語墻傾聽患者心聲，讓病房從治療場所轉(zhuǎn)變?yōu)榀熡蹫?，有效減輕患者的封閉感與壓抑感。醫(yī)院格外注重節(jié)日與生活關(guān)懷，逢年過節(jié)用紅燈籠、彩綢帶裝飾病房，春節(jié)提供本地特色免費加菜，元宵送元宵、端午分三角粽、中秋發(fā)月餅，還組織患者制作傳統(tǒng)美食；為老年患者舉辦生日會，寒冬籌備冬裝，日常提供生活用品并照料起居，膳食中補充營養(yǎng)食材，細節(jié)處傳遞溫暖。

在服務(wù)創(chuàng)新上，醫(yī)院構(gòu)建多元化人文康復(fù)體系，兼顧患者生理與心理需求。針對不同康復(fù)階段患者，開展分層級工娛治療，低功能患者通過涂色、折紙等簡單活動培養(yǎng)專注力，康復(fù)進展較好的患者則參與書法、繪畫、手工創(chuàng)作等項目，優(yōu)秀作品展示于專屬展板，讓患者在創(chuàng)作中舒緩情緒、重拾成就感。同步推進體能康復(fù)與社交技能訓(xùn)練，通過體操、輕度球類運動增強體質(zhì)，以小組活動、情景模擬等方式幫助患者重建人際交往能力，為回歸社會筑牢基礎(chǔ)。此外，醫(yī)院推行"知情同意+共同決策"溝通模式，醫(yī)護人員以通俗語言解讀病情與治療方案，充分尊重患者的合理選擇，讓治療依從性顯著提升。

家庭與社會支持是精神分裂癥患者康復(fù)的重要力量。醫(yī)院常態(tài)化開展家屬科普培訓(xùn)，普及精神衛(wèi)生知識與家庭護理技巧，減輕家屬焦慮情緒，構(gòu)建穩(wěn)固的家庭支持聯(lián)盟。同時通過24小時公益心理援助熱線、心理健康科普宣傳等方式，向社會傳遞科學(xué)的精神疾病認(rèn)知，助力消融病恥感，讓患者獲得更包容的社會環(huán)境。為減輕貧困患者家庭負(fù)擔(dān)，醫(yī)院推行費用減免政策，大幅減免符合條件患者的診療費、住院費及部分藥品費用，緩解因病致貧返貧風(fēng)險。為保障服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期開展醫(yī)護人員人文素養(yǎng)培訓(xùn)，強化"有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰"的服務(wù)理念，要求醫(yī)護人員使用尊稱、耐心傾聽，既關(guān)注病癥更關(guān)注患者本身，構(gòu)建起和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。

系列人文關(guān)懷舉措落地見效，結(jié)出豐碩康復(fù)成果。如今，醫(yī)院患者抵觸情緒與恐懼感大幅降低，情緒穩(wěn)定性、生活自理能力持續(xù)提升，醫(yī)患糾紛率顯著下降，累計收到病人及家屬贈送的錦旗25面，感謝信5封，病人護理滿意度穩(wěn)定在97%以上，越來越多患者在溫暖呵護下逐步康復(fù)，重新回歸家庭與社會。作為百色市精神衛(wèi)生中心，醫(yī)院還承擔(dān)著周邊500多萬人口的精神健康服務(wù)，通過技術(shù)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等方式，將人文關(guān)懷理念輻射至全市12個縣（市、區(qū)），推動區(qū)域精神衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量整體提升。

精神疾病康復(fù)，是一場愛與專業(yè)并肩的旅程。百色市第二人民醫(yī)院以人文關(guān)懷為筆，以專業(yè)服務(wù)為墨，在精神分裂癥康復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，不僅為患者點亮了康復(fù)希望，更推動了精神衛(wèi)生事業(yè)的溫暖發(fā)展。未來，醫(yī)院將持續(xù)深耕人文醫(yī)療，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，讓每一位精神疾病患者都能在尊重與關(guān)愛中，重獲尊嚴(yán)、擁抱新生。

（供稿：百色市第二人民醫(yī)院 作者：覃文格）