近日，太平人壽山西分公司應(yīng)邀參加山西省金融工委與保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦的“2020年度星級柜面系列活動交流表彰會議”，來自全省25家壽險(xiǎn)公司的柜面管理工作人員及先進(jìn)柜面負(fù)責(zé)人代表、先進(jìn)個(gè)人代表近90人參加了會議。

此次活動的開展及評選從6月開始，經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)層層考評，山西分公司運(yùn)營條線榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：長治張俊杰經(jīng)理榮獲“優(yōu)秀柜面經(jīng)理”、“山西省金融系統(tǒng)職工技能手術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號，運(yùn)城裴海麗、臨汾張靜靜均獲“最美柜員”及“山西省金融系統(tǒng)職工技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號；七家中支榮獲星級柜面評定，其中大同中支和臨汾中支榮獲“地市4A級柜面”和“山西省金融系統(tǒng)標(biāo)兵單位”。

自2007年太平人壽山西分公司開業(yè)以來，山西運(yùn)營以“服務(wù)客戶，服務(wù)一線”為己任，一方面與各業(yè)務(wù)條線保持密切聯(lián)系，了解隊(duì)伍存在的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，深入業(yè)務(wù)隊(duì)伍早會、夕會，及時(shí)傳達(dá)產(chǎn)品知識和運(yùn)營規(guī)則，快速解決業(yè)務(wù)隊(duì)伍展業(yè)中遇到的問題，為客戶提供有力的后援保障。另一方面，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以太平通APP、微信中國太平95589公眾號、太平保寶等多平臺為載體，極大便捷了客戶服務(wù)。空中簽名、移動立保通、智腦核保、電子回執(zhí)回訪、秒賠及E掌柜等電子化項(xiàng)目的普及，更是彌補(bǔ)了線下業(yè)務(wù)隊(duì)伍展業(yè)的困難，極大提升了業(yè)務(wù)隊(duì)伍活力，促進(jìn)了線上展業(yè)的成效。（高利）