中國(guó)網(wǎng)訊 近日，從太原市晉源區(qū)獲悉，今年以來(lái)，該區(qū)將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作納入平安晉源、健康晉源、文明晉源建設(shè)工作之中，依托社會(huì)治安綜合治理數(shù)字化、信息化手段，在已有的社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，融入社會(huì)心理服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)與山西嘉維志遠(yuǎn)心理咨詢(xún)公司、太原靈悅心理咨詢(xún)工作室等專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作建立心理健康人才庫(kù)，開(kāi)展“心亮工程”線上心理咨詢(xún)服務(wù)，在全省率先開(kāi)創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化管理+社會(huì)心理健康服務(wù)”工作格局。

據(jù)了解，該區(qū)以12個(gè)試點(diǎn)單位為示范，搭建社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)，多層次監(jiān)測(cè)心理硬件、軟件使用狀態(tài)。開(kāi)通心理援助熱線服務(wù)，安排專(zhuān)職心理咨詢(xún)師為社區(qū)居民開(kāi)展心理疏導(dǎo)并及時(shí)解決心理困惑及焦慮問(wèn)題。

心理咨詢(xún)師每天12小時(shí)值班，在微信群進(jìn)行一對(duì)一在線咨詢(xún)服務(wù)，隨時(shí)解答居民提出的各種心理問(wèn)題，每天定時(shí)在心理咨詢(xún)服務(wù)微信群發(fā)布心理學(xué)健康知識(shí)。通過(guò)分享，提高社區(qū)居民對(duì)心理健康的重視，引導(dǎo)他們進(jìn)行有效的情緒管理，緩解家庭矛盾，建立良好的親子關(guān)系。疫情期間，該區(qū)還建立心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上講座、心理健康系列微課等方式，普及推廣疫情防控心理學(xué)知識(shí)，并與居民進(jìn)行微信網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，引導(dǎo)居民緩解緊張焦慮情緒，順利度過(guò)疫情防疫的艱難時(shí)刻。

與此同時(shí)，心理咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)還走進(jìn)晉源區(qū)信訪接待大廳，接待上訪人員，平復(fù)他們的情緒，了解他們的訴求，幫助責(zé)任單位有針對(duì)性地解決問(wèn)題。并協(xié)助政府和各有關(guān)部門(mén)，從源頭上預(yù)防和最大限度減少因心理問(wèn)題引發(fā)的事件，形成“多元化社會(huì)矛盾糾紛化解機(jī)制”。

截至目前，該區(qū)共舉辦線上心理講座15場(chǎng)、社區(qū)講座7場(chǎng)、大巡講80多場(chǎng)，傳播普及心理健康科學(xué)知識(shí)，開(kāi)展心理健康測(cè)試300余人。104個(gè)村（社區(qū)）建立了150個(gè)微信群，實(shí)現(xiàn)心理咨詢(xún)師微信服務(wù)群全覆蓋，“心亮工程”項(xiàng)目惠及所有居民。（楊潤(rùn)德 梁月仙）